Question 1

Que es Dealio?

Accepted Answer

Dealio es la plataforma lider de cupones y ofertas en Guatemala. Conectamos a los mejores negocios locales con personas que buscan las mejores ofertas, descuentos y experiencias cerca de ellos.

Question 2

Como funciona Dealio?

Accepted Answer

Es muy sencillo: 1) Explora cupones y ofertas por categoria o negocio, 2) Guarda los que te interesen en tu wallet, 3) Visita el negocio y muestra tu codigo QR para canjear el descuento. Todo desde tu celular, sin imprimir nada.

Question 3

Es gratis usar Dealio?

Accepted Answer

Si, Dealio es completamente gratis para usuarios. Puedes buscar, guardar y usar todos los cupones sin ningun costo. Los negocios pagan una comision por cada cupon canjeado exitosamente.

Question 4

En que ciudades esta disponible Dealio?

Accepted Answer

Actualmente Dealio opera en Guatemala y estamos en constante expansion. Si quieres que lleguemos a tu ciudad, escribenos a info@dealio.club y lo haremos realidad.

Question 5

Como encuentro cupones?

Accepted Answer

Puedes buscar cupones de varias formas: explorando por categoria en la pagina de Cupones, buscando negocios especificos, usando la busqueda inteligente, o explorando la seccion "Que hacer hoy" para descubrir ofertas basadas en tu momento.

Question 6

Como canjeo un cupon?

Accepted Answer

Una vez guardado el cupon en tu wallet: 1) Visita el negocio, 2) Abre tu wallet en Dealio, 3) Selecciona el cupon que quieres usar, 4) Muestra el codigo QR al personal del negocio. Ellos lo escanearan y aplicaran el descuento automaticamente.

Question 7

Puedo usar un cupon multiples veces?

Accepted Answer

Depende del cupon. Algunos son de un solo uso, mientras que otros pueden usarse multiples veces dentro de un periodo. Revisa los detalles del cupon en "Terminos y Condiciones" para ver las restricciones especificas.

Question 8

Los cupones tienen fecha de expiracion?

Accepted Answer

Si, la mayoria de los cupones tienen una fecha de vencimiento que puedes ver en los detalles del cupon. Te enviaremos una notificacion cuando tus cupones guardados esten por expirar para que no pierdas la oportunidad.

Question 9

Que hago si un cupon no funciona?

Accepted Answer

Primero, verifica que el cupon no haya expirado y que cumplas con los terminos. Si todo esta correcto y aun asi no funciona, puedes reportar el problema directamente desde la app o escribirnos a info@dealio.club con los detalles del cupon y negocio.

Question 10

Como me registro en Dealio?

Accepted Answer

Puedes registrarte haciendo clic en "Iniciar Sesion" en la esquina superior derecha. Ingresa tu correo electronico y crea una contraseña segura. Tambien puedes usar tu cuenta de Google para un registro mas rapido y seguro.

Question 11

Olvide mi contraseña, que hago?

Accepted Answer

En la pagina de inicio de sesion, haz clic en "Recuperar Contraseña". Ingresa tu correo electronico y te enviaremos un enlace seguro para restablecer tu contraseña. El enlace es valido por 24 horas.

Question 12

Como actualizo mi informacion personal?

Accepted Answer

Ve a tu Perfil haciendo clic en tu avatar y seleccionando "Mi Perfil". Alli podras actualizar tu nombre, foto, numero de telefono y preferencias. Los cambios se guardan automaticamente.

Question 13

Mis datos estan seguros?

Accepted Answer

Tu informacion viaja cifrada con SSL/TLS (HTTPS) y los pagos los procesa Recurrente. Nunca compartimos tus datos personales con terceros. Puedes revisar nuestra Politica de Privacidad para mas detalles.

Question 14

Como elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Ve a Perfil > Configuracion > Cuenta > Eliminar Cuenta. Ten en cuenta que esta accion es irreversible y perderas todos tus puntos, cupones guardados y historial. Si tienes dudas, contactanos antes de tomar esta decision.

Question 15

Que metodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard), asi como otros metodos de pago disponibles en Guatemala. Estamos trabajando para agregar mas opciones de pago pronto.

Question 16

Los cupones gratis requieren pago?

Accepted Answer

No. La mayoria de los cupones en Dealio son totalmente gratis para guardar y usar. Solo algunos cupones premium o experiencias exclusivas pueden tener un costo asociado, el cual se indica claramente antes de la compra.

Question 17

Puedo solicitar un reembolso?

Accepted Answer

Si compraste un cupon premium y no pudiste utilizarlo por razones ajenas a ti, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 dias. Contactanos a info@dealio.club con tu numero de orden y los detalles.

Question 18

Donde veo mis compras y facturas?

Accepted Answer

Puedes ver el historial completo de tus compras en tu Panel de Usuario > Mis Compras. Alli encontraras los detalles de cada transaccion y podras descargar tus recibos.

Question 19

Como registro mi negocio en Dealio?

Accepted Answer

Es facil: ve a tu perfil y selecciona "Publicar mis Cupones". Completa el formulario con la informacion de tu negocio y nuestro equipo revisara tu solicitud en 24-48 horas. Una vez aprobado, podras crear y publicar tus ofertas.

Question 20

Cuanto cuesta publicar ofertas?

Accepted Answer

No hay costo inicial para registrar tu negocio ni para publicar cupones. Solo pagas una comision competitiva por cada cupon que se canjea exitosamente. Contactanos en info@dealio.club para conocer nuestros planes.

Question 21

Que herramientas tengo como comerciante?

Accepted Answer

Una vez aprobado, tendras acceso al Panel de Comerciante con: creacion de ofertas con editor visual, estadisticas en tiempo real, gestion de cupones activos, escaner QR para validar canjes, y reportes de rendimiento.

Question 22

Como escaneo los cupones de mis clientes?

Accepted Answer

Desde tu Panel de Comerciante, accede al escaner QR integrado. Cuando un cliente presente su cupon, simplemente escanea el codigo QR con la camara de tu dispositivo y el sistema validara automaticamente el canje.

Question 23

Que son los DealioPoints?

Accepted Answer

Los DealioPoints son nuestro programa de recompensas. Ganas puntos cada vez que usas Dealio: canjeando cupones, dejando resenas, completando tu perfil y participando en promociones especiales.

Question 24

Como gano puntos?

Accepted Answer

Ganas puntos de varias formas: 10 puntos por cada cupon canjeado, 5 puntos por cada resena, 20 puntos por completar tu perfil, y puntos extras en promociones especiales y eventos.

Question 25

Que son los niveles y como subo?

Accepted Answer

Hay 4 niveles: Bronce, Plata, Oro y Black. Cada nivel desbloquea beneficios exclusivos. Subes de nivel acumulando puntos y actividad en la plataforma. Mientras mas uses Dealio, mas rapido avanzas.

Question 26

Que beneficios tiene cada nivel?

Accepted Answer

Bronce: acceso a cupones basicos. Plata: cupones exclusivos y acceso anticipado. Oro: descuentos adicionales, prioridad en soporte y sorteos. Black: todo lo anterior mas experiencias VIP, ofertas personalizadas y recompensas premium.

Question 27

Los puntos expiran?

Accepted Answer

Los puntos son validos por 12 meses desde la fecha en que los ganaste. Te enviaremos recordatorios cuando tus puntos esten por expirar para que puedas usarlos a tiempo.

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